top of page

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie wissen müssen

Welche Voraussetzungen gelten für das Führen unserer Wohnwagen?

  • Das Mindestalter beträgt 23 Jahre.

  • Ein Führerschein der Klasse BE ist für das Führen des Wohnwagens erforderlich.

  • Der Führerschein muss seit mindestens drei Jahren im Besitz sein.

  • Zur Abholung ist ein gültiger Personalausweis im Original vorzulegen.

  • Der Mieter muss das Fahrzeug persönlich abholen.

Was sind die Regelungen zur Übernahme und Rückgabe?

  • Die im Mietvertrag festgelegten Uhrzeiten müssen strikt eingehalten werden.

  • Übergaben und Rücknahmen sind von Montag bis Freitag innerhalb der vereinbarten Zeiten möglich.

  • Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Übergabe und Rücknahme des Fahrzeugs ein.

  • Um Folgemieten nicht zu gefährden, ist es wichtig, das Fahrzeug pünktlich zurückzugeben.

  • Übergabe- und Rücknahmeprotokolle dokumentieren den Zustand des Fahrzeugs und sind Bestandteil des Mietvertrags.

  • Bei einer verspäteten Rückgabe werden ab der 60. Minute pro angefangene Stunde 29,- € berechnet, maximal jedoch der Tagesmietpreis pro Überziehungstag.

  • Kosten oder Schadensersatzansprüche anderer Kunden, die durch verspätete Rückgaben entstehen, werden in Rechnung gestellt.

  • Die hinterlegte Kaution wird innerhalb von 5 Werktagen nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet.

Was sind  die Reservierungs- und Zahlungsbedingungen?

  • Die Kaution muss spätestens ein Tag vor der Abholung per Überweisung oder hinterlegt werden. Alternativ ist auch die Hinterlegung in Bar am Tag der Abholung möglich.

  • Pro Schadenfall haftet der Mieter mit einem Selbstbehalt von 1.500,- € beim Wohnwagen.

  • Der aktuelle Mietvertrag dient auch zur Absicherung des Selbstbehalts bei der Versicherung und wird bei Änderungen angepasst.

  • Bei Schäden oder nicht ordnungsgemäßer Rückgabe wird die Kaution bis zur Begleichung des Schadens einbehalten. Der verbleibende Betrag wird anschließend erstattet.

Wie hoch sind die Stornierungsgebühren?

  • 20% des Mietpreises bei Stornierung ab dem 30. bis 15. Tag vor Mietbeginn.

  • 30% des Mietpreises bei Stornierung ab dem 14. Tag vor Mietbeginn.

  • 100% des Mietpreises bei Stornierung am Tag des vereinbarten Mietbeginns.

  • Eine Nichtabnahme oder Nichtabholung gilt als Rücktritt.

  • Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Der Zeitpunkt des Rücktritts richtet sich nach dem Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Vermieter.

  • Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um sich gegen Stornierungsrisiken abzusichern.

Sind Auslandsfahrten erlaubt?

  • Fahrten innerhalb Westeuropas sind gestattet.

  • Fährpassagen innerhalb Europas sind erlaubt.

  • Reisen in andere Länder bedürfen der ausdrücklichen Genehmigung des Vermieters.

  • Fahrten in Kriegs- und Krisengebiete sind grundsätzlich untersagt.

Gibt es besondere Regelungen?

  • Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache mit dem Vermieter erlaubt und können zu zusätzlichen Reinigungskosten führen, insbesondere wenn Tiergerüche, Haare oder Exkremente im Fahrzeug hinterlassen werden.

  • Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht gestattet.

  • Eine Weiter- oder Untervermietung des Fahrzeugs ist nicht erlaubt.

  • Sollte ein gemietetes Fahrzeug durch den Vormieter nicht fahrtauglich übergeben werden und ein Ersatzfahrzeug nicht zur Verfügung stehen, wird der Mietbetrag vollständig erstattet.

Was beinhaltet das All-Inclusive-Paket?

  • Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs

  • Eine ausführliche Einweisung in die Nutzung des Wohnwagens

  • Eine 11 kg Gasflasche (sowie ggf. Restbestände vom Vormieter)

  • Das Fahrzeug muss innen besenrein und mit geleertem Frisch- und Abwassertank sowie gereinigter WC-Kassette zurückgegeben werden.

  • Nicht gereinigte oder nicht entleerte Toiletten werden mit mindestens 150,- € berechnet.

Irrtum und Änderungen ausdrücklich vorbehalten. Stand Januar 2023

bottom of page